January 26th, 2013

Варианты реакций респондентов на звонок.

Некоторое время, в первые дни работы в колл-центре, записывала высказывания респондентов. Писала на всем подряд - на огрызках бумаги, чеках, буклетах. Понятно, что большую часть всего этого потеряла. Сегодня нашла такой листочек. На нем, большей частью, варианты отказов, но не только.
Все это - реакции на телефонный звонок с просьбой ответить на вопросы интервью.
1. Нет, я за прилавком стою.
2. Ой, я сейчас с людьми разговариваю, с живыми людьми, не по телефону, даже не знаю, что с Вами делать...
3. Извините, я в магазине.
4. (в сторону): ...предлагают всякую х.ню...
5. Мне шибко некогда.
6. Я не пользуюсь компьютером, не смогу ответить. (Сказано до выяснения тематики опроса.)
7. Б., ...я думал, приз будет...
8. Вы что, автомат?
9. Ой, здесь составы, поезда, я очень плохо слышу.
10. Я бы с превеликим удовольствием, но я на уроке сижу.
11. Это глупость какая-то - проводить исследование по телефону.
Записывала почти подряд.